Radio RAMPA otrzymuje od Państwa wiadomości o tym, jak trudno skontaktować się z Konsulatem Generalnym RP w Nowym Jorku. Jesteście państwo rozczarowani tym, jak trudno umówić się wizytę paszportową. Otrzymaliśmy również email, w którym jedna z osób, napisała, że zarekomendowano jej kontakt z jedną z polonijnych agencji, w celu umówienia takiej wizyty. W tej sprawie uzyskaliśmy komentarz Konsulatu Generalnego RP w Nowym Jorku:
W wiadomości do Radio RAMPA, wicekonsul Stanisław Starnawski napisał:
“Pandemia COVID-19 wpłynęła na liczbę osób chętnych do złożenia wniosku paszportowego w Konsulacie RP w Nowym Jorku. Zainteresowane procedurą jest znacznie wyższe niż było jeszcze w 2019 roku – od początku 2021 roku Konsulat RP w Nowym Jorku przyjął już prawie 9 tys. wniosków, a w każdy dzień roboczy obsługujemy około 100 interesantów w sprawach paszportowych.
Niektórzy polscy obywatele ubiegający się o paszport korzystają z pomocy zewnętrznych agencji. Jest to zgodnie z prawem, ale w żaden sposób nie jest preferowane przez procedury lub pracowników Konsulatu. Pracownicy Konsulatu nie polecają żadnych agencji, a agencje nie otrzymują żadnych ułatwień – zapisy na wizyty w Konsulacie odbywają się na zasadach ogólnych, takich samych jak dla wszystkich obywateli ubiegających się o paszport – możliwe są przez stronę e-konsulat.gov.pl. W szczególności, agencje nie dysponują żadnymi dodatkowymi terminami, niedostępnymi dla obywateli.
Pomimo skrupulatnej kontroli, jakiej podlega proces paszportowy, zarówno ze strony Konsulatu, jak i ze strony Ministerstwa Spraw Zagranicznych, nie odnotowaliśmy nieprawidłowości w zakresie umawiania terminów wizyt, a także nie mamy żadnej wiedzy o nieuzasadnionych praktykach agencji zewnętrznych w tym zakresie.
Każdego miesiąca publikujemy nawet do tysiąca nowych terminów z odpowiednim do zainteresowania wyprzedzeniem – 21 maja pojawiły się terminy na sierpień, a 25 czerwca udostępnimy terminy wizyt na wrzesień bieżącego roku. Dodatkowo, zupełnie niezależnie, każdego dnia roboczego o godzinie 8 pm, udostępniamy do kilkudziesięciu nowych terminów wizyt paszportowych z osobnej puli.
Zapisy na spotkania prowadzone są przez stronę e-konsulat.gov.pl, który funkcjonuje nieprzerwanie od 2013 roku. System e-Konsulat jest od lat podstawowym narzędziem zapisu na wizyty w Konsulacie, ponieważ umożliwia sprawne i najwygodniejsze dla interesantów umówienie spotkania w Konsulacie. Gwarantuje także równe traktowanie obywateli i minimalizuje ryzyko nadużyć.
Ogromna większość polskich obywateli zainteresowanych wizytą paszportową skrupulatnie przestrzega zaleceń sanitarnych związanych z pandemią, a także stawia się w Konsulacie na umówiony termin. Chcemy podziękować za taką odpowiedzialną postawę. Zdarzają się jednak przypadki, gdy interesanci nie docierają na umówione wcześniej wizyty. Nawet takie pojedyncze nieodbyte wizyty to niedogodność dla innych obywateli i wydłużenie kolejki dla oczekujących. W sytuacjach pilnych i nieprzewidzianych, prosimy o odwoływanie wizyt za pomocą kodu z potwierdzenia lub po prostu wysłanie e-maila do konsulatu. “
